GD-88271 · 液压站异响
已等待 01:26青岛宏海制造 · ZL-500-2026081203 · 客户扫码报修
售后管理 / 服务工单
工单调度中心
待 2 分钟响应
2待派单
5上门处理中
10待客户评价
4实时服务队列
GD-88268 · 点检异常：传动皮带磨损
客服处理中无锡联达设备 · 客户点检自动触发
客服已预录入故障点，待客户确认是否上门维修。
工程师负载
陈工 · 华东售后1组3 单进行中
李工 · 华东售后1组1 单进行中
王工 · 华东售后2组空闲
服务闭环规则
计划检修任务与报告 →1. 客服响应
咨询 2 分钟内响应
2. 扫码签到
工程师到场绑定设备
3. 服务登记
故障、工时与收费留痕
4. 评价归档
客户评价后正式闭环